[붙임4]

인천광역시교육청부평도서관 「휴먼 북」지침서

• 열람 전

휴먼 북은 담당자가 제공한 열람 목적과 인원 등 대화에 필요한 사항을 파악하고 독자와 나눌 대화를 준비하여야 합니다.

휴먼 북은 독자와 정한 열람 일에 약속 시간보다 20분 정도 일찍 열람 장소에 도착하여 담당자와 만나, 안내를 받고 열람 장소로 이동합니다.

• 휴먼 북 열람

독자와 만나면 가벼운 인사로 편안한 분위기를 조성합니다.
- 해당 주제에 맞게 10분은 객관적 내용 설명, 20분은 본인의 경험을 담은 주관적 이야기,    30분은 추가 질문을 받고 대답합니다.

독자와 대화가 시작되면 아래의 유의점을 유념하시면서 대화해야 합니다.
- 독자는 휴먼 북과 특정 분야에 관한 대화를 원합니다. 제한된 주제라 하더라도 진지하고
상냥한 태도를 유지합니다.
- 휴먼 북이 연기하거나 특정 캐릭터를 꾸며낸다면 독자는 곧바로 대화에 흥미를 잃을
것이므로 항상 진솔한 태도로 대화에 임해야 합니다.
- 같은 대답을 반복할 경우라도 처음 하는 것처럼 성실한 자세로 답하여야 합니다.
- 독자와의 대화 내용은 비공개를 원칙으로 하며 불가피하게 다른 독자와의 대화를 인용할    경우 실명 언급을 해서는 안 됩니다.
- 독자와의 만남 중 휴먼 북 혹은 독자 간의 이견이 제기된 문제를 유형화하거나 정리하지    않도록 주의합니다.
- 휴먼 북과 독자 모두 즐거운 열람시간이 되었더라도 연락처는 교환할 수 없습니다.
- 휴먼 북은 독자에게 상업적․정치적․종교적 목적으로 접근할 수 없습니다.

휴먼 북은 아래와 같은 이유로 불편할 경우 독자와 대화중이라도 대화 거부의사를 담당자에게 알리고 대화를 종료할 수 있습니다.(휴먼 북이 독자와의 대화과정에서 인격적으로 모욕감을 느끼거나 육체적․심리적으로 상처를 입을 경우, 혹은 독자의 질문에 대한 대답이나 견해에 동의할 것을 강요받은 경우)

• 열람 종료

열람 시간이 끝났음을 알리면 대화를 마무리합니다.

독자와 휴먼 북 모두 열람을 원하고 일정이 허락한다면 일정 조율 후 최대 3회까지만 열람할 수 있습니다. 단, 휴먼 북이 거부의사 거부한다면 담당자는 휴먼 북의 거부의사와 이유를 확인 후 열람을 불허할 수 있습니다.

휴먼 북은 열람이 종료된 후 상담 후기를 작성합니다.

독자와의 만남이 끝나고 담당자에게 열람 종료를 확인받은 후 휴먼 북의 역할도 종료됩니다.