자주하는 질문

  • A.
    ▶  오디언 앱에서 통합전자도서관 로그인을 할 경우, 최초 1회 '스마트폰 사용자 등록'을 하여야 합니다.  
       
    ▶  통합전자도서관 홈페이지에서 소장형 오디오북 중 아무 자료나 클릭하여 '바로보기' 버튼을 누릅니다.     

    ▶  오디오북 감상 화면 상단에 '오디오북'(빨간 글씨)을 클릭합니다.     

    ▶  이동된 화면 우측에 '스마트폰 등록하여 간편하게 이용하세요!' 버튼을 누른 후, '스마트폰 사용자 등록'을 합니다.
         (비밀번호는 기존 통합전자도서관 홈페이지 비밀번호와 달라도 됨)     

    ▶  등록 후, 오디언 앱에서 로그인을 하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

       ※ 북구도서관, 중앙도서관 등 개별도서관의 경우는 스마트폰 사용자 등록 필요 없이 바로 로그인 가능합니다.

  • A.
    ▶ 아이패드 일부 버전에서 통합전자도서관 작동 오류 시, 아이패드 설정(톱니바퀴) -> 사파리 -> 데스크탑웹사이트 요청(끄기) 로 선택 후 재접속하시기 바랍니다.
  • A.

    ▶ 통합전자도서관 로그아웃 후 [회원가입-비대면자격확인인증안내] 메뉴에서 "인천시민인증" 또는 "인천학생인증"을 통해서 전자도서관 이용이 가능합니다.

     

  • A.

    재 통합전자도서관에서 서비스 중인 전자자료는 전자책/오디오북, 학술DB, 전자잡지, 사이버강좌가 있습니다.

    학술DB, 전자잡지, 일부 사이버강좌(교양자격증 강좌/IT 강좌)는 별도의 플레이어 설치없이 바로 이용이 가능합니다.

    자책/오디오북, 일부 사이버강좌(어학 강좌/공무원 강좌/인문학 강좌)는 서비스마다 별도의 뷰/플레이어가 필요합니다. 해당 뷰어/플레이어가 설치되어 있지 않은 모바일 기기로 전자자료를 용하시려는 경우, 자동으로 설치 화면으로 전환되며, 설치 후에 이용이 가능합니다.(모바일 기기 1대당 최초 1회 설치)

    해커스에서 공급하는 공무원/공인중개사 강좌는 공급사 정책상 모바일 기기에서 수강 신청이 불가능하며, PC에서 수강 신청이 완료된 강좌에 한해서만 이용이 가능합니다.


  • A.

    해커스에서 공급하는 공무원/공인중개사 강좌는 공급사 정책상 모바일 기기에서는 수강 신청이 불가능합니다. 따라서 기존에 신청하신 강좌가 없는 경우에는 모바일 상에서 어떠한 강좌 목록도 보이지 않습니다.

    먼저 PC로 접속하셔서 원하시는 강좌를 수강 신청하신 후에, 모바일로 접속하여 수강 신청하신 강좌를 수강할 수 있습니다.


  • A.

    ▶ 소장형 전자자료(전자책/오디오북)는 기존에 도서관에서 이용하시는 종이책처럼 대출/반납 형식으로 운영되는 전자자료 서비스입니다. 소장형 전자자료 한 권당 5명의 이용자까지 대출이 가능하며, 5명의 이용자가 모두 이용 중인 경우에는 즉시 열람이 불가하며, 대출 예약을 하셔서 차례를 기다리셔야 합니다.(최대 예약 가능 권수: 3권)

    ▶ 소장형 전자자료의 경우 대출기간이 지나면 자동으로 반납 처리가 되며, 반납일 이전에도 자유롭게 반납하실 수 있습니다.(책 한 권당 1회/일주일 연기 가능)

    ▶ 구독형 전자자료(전자책/오디오북)는 한 책당 이용 가능한 유저의 수를 제한하는 소장형 전자자료의 한계를 극복하기 위해 제공되는 전자자료 서비스입니다. 구독형 전자자료는 이용자께서 열람하고 싶으신 자료를 즉시 이용하실 수 있기 때문에 대출 예약 기능이 없습니다. 

    ▶ 구독형 전자자료의 경우 반납일 이전에 반납하는 것이 불가하며, 대출기간이 지나면 자동으로 반납 처리가 됩니다.(반납 및 연기 불가) 

    ▶ 구독형 전자자료는 월 5권까지 이용이 가능합니다. 이번 달에 구독형 전자자료를 5권 열람(이용)하셨다면, 해당 월에는 추가적인 구독형 전자자료 대출이 되지 않습니다.

    ▶ 기타 대출규정은 통합전자도서관 이용 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.


  • A.

    통합전자도서관 홈페이지는 최신 기술인 반응형 웹으로 구축되어 있습니다. 이용자의 기기(PC, 드폰, 태블릿 등) 및 종류에 상관없이 로그인하여 서비스를 이용하실 수 있으며, 특정 서비스의 경우에는 구동을 위한 뷰어/앱 등을 설치하도록 안내하고 있습니다.

    


  • A.

    ▶ 변경하신 번호가 이용자 정보에 등록된 핸드폰 번호가 아니어서 개인정보 불일치로 본인인증이 어려운 상황입니다.

    ▶ 정보자료과(☎363-5037)에 문의해 주시면 담당자가 본인 확인을 거친 후 처리해 드리겠습니다.


  • A.

    해당 사이버 강좌 선택 후, '서비스 바로가기' 버튼 밑에 강좌별 업체 전화번호가 안내되고 있습니다. '서비스 바로가기' 버튼 클릭 후 접속한 사이버 강좌 홈페이지에서도 업체 전화번호를 확인할 수 있습니다. 공급사 사이트에서 발생하는 오류는 공급사로 문의하시기 바랍니다.

    - 어학 강좌(다락원): 02-736-2031

    - 공무원/자격증 강좌(해커스): 02-566-3636

    - IT 강좌(ITGO): 1599-8517

    - 인문학 강좌(아트앤스터디): 02-323-1081

  • A.

    자자료는 현재 모든 교육청공공도서관 회원들이 이용할 수 있는 통합공공도서관용 자료가 있고, 각 개별 도서관용 자료가 있습니다.

    통합공공도서관용 자료는 통합전자도서관을 구축하면서 새롭게 구매한 자료로, 구매 당시 회원 소속에 관계없이 자료를 이용할 수 있도록 계약한 자료들입니다.

    각 개별 도서관용 자료는 통합전자도서관 구축 이전 각 개별 도서관에서 전자도서관을 별도로 운영하던 때에 구매했던 자료로, 저작권 문제로 인해 해당 자료를 구매한 도서관 소속 회원들만 이용할 수 있습니다.

    로그인을 하지 않은 상태에서 검색 시에는 통합공공도서관용 자료만 조회되며, 로그인 후 검색 시에는 로그인하신 이용자의 소속 도서관 자료가 추가로 검색됩니다. 전자자료의 저작권과 관련되어 이와 같이 서비스를 제공하는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

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