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통합전자도서관 안내

자주하는 질문

  • Q. 통합전자도서관 회원가입 및 로그인이 되지 않습니다.
    A.

    ▶ID 입력시 자동 완성 혹은 로그인 이력을 통한 로그인이 아닌, 수기로 직접 입력해 로그인하시기 바랍니다.

    - 삼성 핸드폰 자동 완성 시 ID 뒤에 공백(띄어쓰기 한칸)이 생성됩니다.(기본 설정)

    - 삼성키보드 설정 > 기타입력옵션 > 자동띄어쓰기 해제

     

    ▶회원가입 시, 팝업창에 회원 관련 오류메시지가 뜬다면 정보자료과(☎363-5037)로 문의바랍니다.

    - ex) 회원님은 개인식별 정보가 누락되었습니다. 인증 페이지로 이동합니다.(반복)

     

    ▶비밀번호 찾기가 되지 않는 경우는 회원정보에 등록된 핸드폰번호와 불일치해 발생하는 사항입니다.

    정보자료과(☎363-5037)로 문의해 주시면 담당자의 본인확인 후, 처리해 드리겠습니다.

  • Q. 오디언 앱에서 인천교육청통합전자도서관 로그인이 안됩니다.
    A.
    ▶  오디언 앱에서 통합전자도서관 로그인을 할 경우, 최초 1회 '스마트폰 사용자 등록'을 하여야 합니다.  
       
    ▶  통합전자도서관 홈페이지에서 소장형 오디오북 중 아무 자료나 클릭하여 '바로보기' 버튼을 누릅니다.     

    ▶  오디오북 감상 화면 상단에 '오디오북'(빨간 글씨)을 클릭합니다.     

    ▶  이동된 화면 우측에 '스마트폰 등록하여 간편하게 이용하세요!' 버튼을 누른 후, '스마트폰 사용자 등록'을 합니다.
         (비밀번호는 기존 통합전자도서관 홈페이지 비밀번호와 달라도 됨)     

    ▶  등록 후, 오디언 앱에서 로그인을 하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

       ※ 북구도서관, 중앙도서관 등 개별도서관의 경우는 스마트폰 사용자 등록 필요 없이 바로 로그인 가능합니다.

  • Q. 아이패드에서 통합전자도서관 작동 오류가 발생합니다.
    A.
    ▶ 아이패드 일부 버전에서 통합전자도서관 작동 오류 시, 아이패드 설정(톱니바퀴) -> 사파리 -> 데스크탑웹사이트 요청(끄기) 로 선택 후 재접속하시기 바랍니다.
  • Q. 통합전자도서관 로그인 후 전자도서관 서비스 클릭 시"정회원만 이용 가능합니다." 라고 나옵니다.
    A.

    ▶ 통합전자도서관 로그아웃 후 [회원가입-비대면자격확인인증안내] 메뉴에서 "인천시민인증" 또는 "인천학생인증"을 통해서 전자도서관 이용이 가능합니다.

     

  • Q. 통합전자도서관 전자자료는 뷰어/앱 등을 필수로 설치해야 하나요?
    A.

    ▶ 현재 통합전자도서관은 이용자의 기기(PC, 핸드폰, 태블릿 등) 에서 로그인 후 서비스를 이용하실 수 있는 전자책/오디오북, 사이버강좌, 전자잡지, 학술DB가 있습니다.

    ▶ 특정 서비스의 경우 구동을 위한 별도의 뷰어/플레이어/앱이 필요한 경우가 있습니다. 해당 뷰어/플레이어/앱이 설치되어 있지 않은 기기로 전자자료를 이용하시는 경우, 자동으로 설치 화면으로 전환되며, 설치 후에 이용이 가능합니다.(최초 1회 설치)

      - 별도의 뷰어/플레이어/앱이 필요한 서비스: 전자책/오디오북, 일부 사이버강좌(어학/공무원/인문학), 전자잡지(모바일, 태블릿 등)

      - 별도의 뷰어/플레이어/앱이 필요 없는 서비스: 일부 사이버강좌(IT/교양자격증), 전자잡지(PC, 노트북), 학술DB


  • Q. 통합전자도서관 공무원/공인중개사 강좌를 모바일로 이용할 때 강의 목록이 보이지 않습니다.
    A.

    ▶ 해커스에서 공급하는 공무원/공인중개사 강좌는 공급사 정책상 모바일 기기에서는 수강 신청이 불가능합니다. 따라서 기존에 신청하신 강좌가 없는 경우에는 모바일 상에서 어떠한 강좌 목록도 보이지 않습니다.

    ▶ 먼저 PC로 접속하셔서 원하시는 강좌를 수강 신청하신 후에, 모바일로 접속하여 수강 신청하신 강좌를 수강할 수 있습니다.


  • Q. 소장형 전자자료와 구독형 전자자료의 차이점은 무엇입니까?
    A.

    ▶ 소장형 전자자료(전자책/오디오북)는 기존에 도서관에서 이용하시는 종이책처럼 대출/반납 형식으로 운영되는 전자자료 서비스입니다. 소장형 전자자료 한 권당 5명의 이용자까지 대출이 가능하며, 5명의 이용자가 모두 이용 중인 경우에는 즉시 열람이 불가하며, 대출 예약을 하셔서 차례를 기다리셔야 합니다.(최대 예약 가능 권수: 3권)

    ▶ 소장형 전자자료의 경우 대출기간이 지나면 자동으로 반납 처리가 되며, 반납일 이전에도 자유롭게 반납하실 수 있습니다.(책 한 권당 1회/일주일 연기 가능)

    ▶ 구독형 전자자료(전자책/오디오북)는 한 책당 이용 가능한 유저의 수를 제한하는 소장형 전자자료의 한계를 극복하기 위해 제공되는 전자자료 서비스입니다. 구독형 전자자료는 이용자께서 열람하고 싶으신 자료를 즉시 이용하실 수 있기 때문에 대출 예약 기능이 없습니다. 

    ▶ 구독형 전자자료의 경우 반납일 이전에 반납하는 것이 불가하며, 대출기간이 지나면 자동으로 반납 처리가 됩니다.(반납 및 연기 불가) 

    ▶ 구독형 전자자료는 월 5권까지 이용이 가능합니다. 이번 달에 구독형 전자자료를 5권 열람(이용)하셨다면, 해당 월에는 추가적인 구독형 전자자료 대출이 되지 않습니다.

    ▶ 기타 대출규정은 통합전자도서관 이용 안내 페이지를 참고하시기 바랍니다.


  • Q. 핸드폰 번호 변경 후 통합전자도서관 비밀번호 찾기가 어렵습니다.
    A.

    ▶ 변경하신 번호가 이용자 정보에 등록된 핸드폰 번호가 아니어서 개인정보 불일치로 본인인증이 어려운 상황입니다.

    ▶ 정보자료과(☎363-5037)에 문의해 주시면 담당자가 본인 확인을 거친 후 처리해 드리겠습니다.


  • Q. 통합전자도서관 사이버 강좌별 업체명과 전화번호가 궁금합니다.
    A.

    ▶ 해당 사이버 강좌 선택 후, '서비스 바로가기' 버튼 밑에 강좌별 업체 전화번호가 안내되고 있습니다. '서비스 바로가기' 버튼 클릭 후 접속한 사이버 강좌 홈페이지에서도 업체 전화번호를 확인할 수 있습니다. 공급사 사이트에서 발생하는 오류는 공급사로 문의하시기 바랍니다.

    - 어학 강좌(다락원): 02-736-2031

    - 공무원/자격증 강좌(해커스): 02-566-3636

    - IT 강좌(ITGO): 1599-8517

    - 인문학 강좌(아트앤스터디): 02-323-1081

  • Q. 통합전자도서관에서 로그인 전 검색자료와 로그인 후 검색자료가 다릅니다.
    A.

    ▶ 전자자료는 현재 모든 교육청공공도서관 회원들이 이용할 수 있는 통합공공도서관용 자료가 있고, 각 개별 도서관용 자료가 있습니다.

    ▶ 통합공공도서관용 자료는 통합전자도서관을 구축하면서 새롭게 구매한 자료로, 구매 당시 회원 소속에 관계없이 자료를 이용할 수 있도록 계약한 자료들입니다.

    ▶ 각 개별 도서관용 자료는 통합전자도서관 구축 이전 각 개별 도서관에서 전자도서관을 별도로 운영하던 때에 구매했던 자료로, 저작권 문제로 인해 해당 자료를 구매한 도서관 소속 회원들만 이용할 수 있습니다.

    ▶ 로그인을 하지 않은 상태에서 검색 시에는 통합공공도서관용 자료만 조회되며, 로그인 후 검색 시에는 로그인하신 이용자의 소속 도서관 자료가 추가로 검색됩니다. 전자자료의 저작권과 관련되어 이와 같이 서비스를 제공하는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

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